為了規(guī)范公司信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關(guān)的信息， 根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》、《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實施辦法》、《關(guān)于進一步規(guī)范城市公共供水水質(zhì)信息公開工作的通知》、等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

堅持公開為常態(tài)、不公開為例外，遵循真實、準(zhǔn)確、及時、公正、公平、合法和便民的原則，準(zhǔn)確、及時、有效地發(fā)布權(quán)威供水行業(yè)信息，不斷增強與公眾的交流，擴大公眾的知情權(quán)和參與權(quán)，接受社會公眾監(jiān)督。建立科學(xué)、系統(tǒng)、完善的工作制度，有效推動供水行業(yè)信息公開工作走上制度化軌道。

二、工作職責(zé)

（一）綜合部負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促各部門供水信息公開工作，以及信息的收集、整理等工作。

（二）信息公開聯(lián)絡(luò)員負責(zé)信息發(fā)送、接收、社會咨詢，申請信息的收集工作，并對信息進行編輯、送審及發(fā)布工作。

（三）各辦公室負責(zé)各自工作職能范圍內(nèi)供水信息的公開和更新，以及社會咨詢申請信息的受理、答復(fù)等相關(guān)工作。

三、信息公開范圍

（一）應(yīng)當(dāng)主動向社會公開下列信息：

在確定公開信息時，重點包含下列內(nèi)容：

1、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的用水辦事服務(wù)信息；

2、對營商環(huán)境影響較大的信息；

3、直接關(guān)系服務(wù)對象切身利益的信息；

4、事關(guān)生產(chǎn)安全和消費者人身財產(chǎn)安全的信息；

5、社會輿論關(guān)注度高、反映問題較多的信息；

6、其他應(yīng)當(dāng)公開的重要信息。

公開內(nèi)容原則上以長期公開為主，如果涉及公示等階段性公開的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)予以區(qū)分。

（二）下列信息不得向社會公開：

1、確定為國家秘密和涉及國家安全的；

2、公開后會影響社會正常秩序或者可能引起消極后果的；

3、涉及商業(yè)秘密的；

4、涉及公民個人穩(wěn)私的或公開后可能導(dǎo)致個人穩(wěn)私權(quán)受到不當(dāng)侵害的；

5、法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定禁止公開的其他信息。

四、信息公開具體內(nèi)容

（一）公司概況。主要包括：企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)姓名，企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置及職能等。

（二）服務(wù)信息。

1、供水銷售價格，維修及相關(guān)服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)收費和不予收費的文件依據(jù)；

2、供水申請報裝工作程序；

3、供水繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時限、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施；

4、計劃類施工停水及恢復(fù)供水信息、抄表計劃信息；

5、供水廠出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息；

6、供水設(shè)施安全使用常識和安全提示；

7、咨詢服務(wù)電話、報修和監(jiān)督投訴電話。

（三）與城市供水服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。

五、信息發(fā)布平臺

對于各類供水行業(yè)信息，主要在政府信息公開網(wǎng)站上向社會公開發(fā)布，方便群眾查詢。

六、信息公開方式

供水行業(yè)信息公開的方式，以主動公開為主，原則上不采取依申請公開的方式。屬于主動公開范圍的信息，按照行業(yè)主管部門的要求，以清單方式明確列出公開內(nèi)容及時限要求，原則上自信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開，并根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整。緊急信息應(yīng)當(dāng)即時公開，法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

七、責(zé)任追究辦法

遵循“誰發(fā)布、誰負責(zé)，誰承諾、誰辦理”的原則，實行信息公開責(zé)任制。信息擁有單位負責(zé)本單位職責(zé)范圍內(nèi)的信息公開工作，主要負責(zé)人為第一責(zé)任人。

對違反信息公開規(guī)定的直接責(zé)任人員，有下列情形之一的，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評或必要的紀(jì)律處分。

（一）違反保密法律法規(guī)規(guī)定的；

（二）拒不執(zhí)行信息公開規(guī)定的；

（三）影響干擾或人為設(shè)置障礙，抵制信息公開工作的；

（四）信息公開工作敷衍應(yīng)付、不履行職責(zé)的；

（五）弄虛作假，造成社會不良影響的；

（六）其他違反信息公開有關(guān)規(guī)定和行為。

八、信息公示流程

所有公示信息的內(nèi)容由各業(yè)務(wù)部門自行編制，并確定公示信息的發(fā)布形式和時間，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可公示，流程如下：

編輯信息→公示申請→公示審批→信息公示

突發(fā)事件信息公示，如：供水主管臨時搶修、不可抗力導(dǎo)致供水中斷等情況，相關(guān)部門負責(zé)人可先行征詢主管領(lǐng)導(dǎo)意見，同意后可先行公示，然后補批《信息公示審批表》。

 

 

附件下載： 信息公示審批表